LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật tq01 Dành Cho Tài Khoản Việt Nam

Chúng tôi mã hóa mọi điểm chạm dữ liệu từ khi bạn mở tài khoản đến lúc bạn rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đảm bảo thông...

Mã hóa AES-256 trên toàn bộ phiênLưu trữ dữ liệu tại data center Châu ÁKiểm soát quyền truy cập nội bộ hai lớpXóa dữ liệu theo yêu cầu trong 14 ngày
tq01 Chính Sách Bảo Mật tq01 Dành Cho Tài Khoản Việt Nam

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Sử Dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu Cầu Truy Cập Hoặc Xóa Dữ Liệu Của Bạn

Bạn có thể gửi yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua ba...

Email Bảo Mật Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề...
Live Chat Hỗ Trợ Mở cửa sổ chat trong bảng điều khiển...
Biểu Mẫu Trực Tuyến Truy cập trang Cài Đặt Tài Khoản, chọn...
TIÊU CHUẨN BẢO MẬT

Sáu Lớp Bảo Vệ Dữ Liệu Tài Khoản tq01

Chúng tôi triển khai kiến trúc bảo mật đa tầng từ cơ sở hạ tầng đến ứng dụng, đảm bảo mọi byte dữ liệu cá nhân đều được...

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi kết nối từ thiết bị của bạn đến máy chủ tq01 đều dùng TLS 1.3 và mã hóa AES-256...

Phân Quyền Truy Cập

Chỉ ba nhân viên cấp cao có quyền truy cập dữ liệu tài khoản đầy đủ, và mọi thao tác...

Lưu Trữ Địa Phương

Dữ liệu tài khoản Việt Nam được lưu trên máy chủ đặt tại Singapore và không được chuyển ra khỏi...

Giám Sát Bất Thường

Hệ thống tự động gắn cờ các hành vi đăng nhập bất thường như địa chỉ IP mới, thiết bị...

Quyền Xóa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Sau khi xác thực...

Kiểm Toán Định Kỳ

Đội bảo mật nội bộ rà soát chính sách và nhật ký truy cập mỗi quý, cập nhật quy trình...

Chính Sách Bảo Mật tq01 So Với Các Nền Tảng Khác

Chúng tôi công khai từng điểm xử lý dữ liệu để bạn biết chính xác ai có quyền truy cập, dữ liệu nào được lưu và bao lâu...

Thời Gian Xử Lý Yêu Cầu
Chúng tôi cam kết trả lời yêu cầu truy cập dữ liệu trong bảy ngày làm việc; nhiều nền tảng khác quy định ba mươi ngày hoặc không nêu rõ thời hạn.
Minh Bạch Nhật Ký
Mọi lần dữ liệu của bạn được truy cập bởi nhân viên đều ghi nhật ký với dấu thời gian và lý do; bạn có thể yêu cầu xem nhật ký này qua biểu mẫu bảo mật.
Định Dạng Dữ Liệu Xuất
Chúng tôi cung cấp dữ liệu dưới dạng JSON hoặc CSV theo yêu cầu của bạn, giúp bạn dễ dàng phân tích hoặc chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Không Chia Sẻ Marketing
tq01 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với công ty quảng cáo; email bạn nhận từ chúng tôi chỉ liên quan đến tài khoản và hoạt động bạn đã tham gia.
Lưu Trữ Theo Khu Vực
Dữ liệu tài khoản Việt Nam được lưu tại Singapore và không rời khỏi Đông Nam Á, giảm rủi ro chuyển quyền tài phán và tuân thủ quy định địa phương.
Ẩn Danh Hóa Sau Xóa
Ngay khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi thay thế dữ liệu nhận dạng bằng mã ẩn danh trong hồ sơ giao dịch bắt buộc lưu sáu năm để tuân thủ pháp luật tài chính.
Chính Sách Cập Nhật Công Khai
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn nhận thông báo qua email với tóm tắt thay đổi và liên kết đến phiên bản đầy đủ trên trang này.

Những Yếu Tố Định Hình Cách tq01 Bảo Vệ Tài Khoản Của Bạn

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản sao cho bạn luôn thấy rõ dữ liệu nào đang được lưu, ai có thể truy cập và...

Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư

Trong phần Cài Đặt Tài Khoản, bạn thấy danh sách đầy đủ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, từ địa chỉ email đến lịch sử đăng nhập. Mỗi mục có nút Xem Chi Tiết và nút Yêu Cầu Xóa để bạn kiểm soát thông tin của mình một cách chủ động.

Xác Thực Hai Yếu Tố

Khi bật xác thực hai yếu tố, mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Nhật Ký Hoạt Động

Bạn xem lịch sử đăng nhập với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị trong tab Bảo Mật. Nếu phát hiện phiên đăng nhập không phải của mình, bạn có thể hủy phiên đó ngay lập tức và đổi mật khẩu trong cùng một màn hình.

Thông Báo Thời Gian Thực

Mỗi khi tài khoản của bạn có hoạt động nhạy cảm như thay đổi email, rút tiền hoặc đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi thông báo đẩy qua ứng dụng và tin nhắn SMS để bạn phản ứng kịp thời nếu cần.

Chế Độ Ẩn Danh Tạm Thời

Nếu bạn muốn duyệt sảnh mà không lưu lại dấu vết trong lịch sử hoạt động, hãy bật Chế Độ Ẩn Danh trong Cài Đặt Quyền Riêng Tư. Các phiên trong chế độ này không ghi nhật ký chi tiết và bị xóa sau khi đóng trình duyệt.

Biểu Mẫu Xóa Nhanh

Khi bạn quyết định đóng tài khoản, chúng tôi hiển thị biểu mẫu một trang với ba bước: xác nhận danh tính qua email, chọn dữ liệu cần xóa và nhấn Gửi Yêu Cầu. Không cần gọi điện hay gửi giấy tờ bổ sung.

Câu Hỏi Về Bảo Mật Dữ Liệu tq01

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trên máy chủ đặt tại Singapore, không rời khỏi khu vực Đông Nam Á. Chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch trong sáu năm để tuân thủ quy định tài chính, còn dữ liệu cá nhân khác sẽ bị xóa trong mười bốn ngày sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và đã xác thực danh tính.

Chỉ ba nhân viên cấp cao được phép truy cập dữ liệu tài khoản đầy đủ, và mọi thao tác đều ghi nhật ký với dấu thời gian và lý do. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên hiển thị và lịch sử giao dịch cơ bản khi bạn mở ticket hỗ trợ; họ không đọc được mật khẩu hoặc mã PIN của bạn.

Truy cập Cài Đặt Tài Khoản, chọn mục Quyền Riêng Tư và nhấn Yêu Cầu Bản Sao Dữ Liệu. Chúng tôi gửi liên kết xác thực đến email của bạn; sau khi xác nhận bạn chọn định dạng JSON hoặc CSV và nhận file trong vòng bảy ngày làm việc qua email bảo mật.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, cùng với nhà cung cấp nền tảng trò chơi để vận hành sảnh. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho công ty quảng cáo hay bên thứ ba khác.

Dữ liệu cá nhân như email, số điện thoại và địa chỉ IP sẽ bị xóa trong vòng mười bốn ngày sau khi bạn xác thực yêu cầu đóng tài khoản. Hồ sơ giao dịch bắt buộc lưu sáu năm theo quy định pháp luật sẽ được ẩn danh hóa ngay lập tức, nghĩa là chúng tôi thay tên và email của bạn bằng mã định danh không liên kết.

Có, bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài Đặt Tài Khoản hoặc email đến [email protected]. Chúng tôi xác thực danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, sau đó cập nhật thông tin trong vòng ba ngày làm việc và gửi xác nhận qua email.

Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký mỗi khi sửa đổi chính sách bảo mật, kèm theo tóm tắt các điểm thay đổi chính và liên kết đến phiên bản đầy đủ trên trang này. Bạn có ba mươi ngày để xem xét trước khi chính sách mới có hiệu lực.