LEGAL REFERENCE

Điều khoản và điều kiện áp dụng trên tq01

Chúng tôi xây dựng bộ điều khoản này để làm rõ quyền và trách nhiệm khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham...

Quyền và nghĩa vụ tài khoảnGiao dịch và thanh toánTruy cập sảnh theo khu vựcBảo mật thông tin cá nhânQuy tắc trò chơi và tranh chấp

Khám phá sảnh Xem FAQ

Điều khoản áp dụng cho các tài khoản được phép truy cập

Bộ điều khoản này chi phối mọi tương tác của bạn với tq01, bao gồm việc đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, chơi slot hoặc bài live, rút tiền về tài khoản ngân hàng và liên hệ bộ phận hỗ trợ. Bạn phải đọc kỹ từng mục trước khi hoàn tất đăng ký. Khi bạn nhấn nút

tạo tài khoản, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được liệt kê ở trang này cùng các tài liệu pháp lý liên quan mà chúng tôi cập nhật định kỳ. Chúng tôi chỉ mở dịch vụ cho người dùng từ các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép vận hành sảnh cược trực tuyến. Trách nhiệm

tuân thủ quy định tại địa phương thuộc về bạn, và chúng tôi có quyền từ chối hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm. Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và có hiệu lực trong bảy ngày kể từ ngày gửi.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ với chúng tôi để làm rõ điều khoản

Bạn có thể gửi câu hỏi về bất kỳ mục nào trong điều khoản qua ba kênh chính thức. Đội ngũ pháp...

MINH BẠCH VÀ UY TÍN

Cách chúng tôi xây dựng và cập nhật điều khoản này

Bộ điều khoản của tq01 được soạn thảo bởi đội ngũ pháp lý chuyên về luật thương mại điện tử và dịch vụ thanh toán trực tuyến. Chúng...

Soạn thảo chuyên nghiệp

Đội ngũ pháp lý nội bộ của chúng tôi làm việc với cố vấn bên ngoài chuyên về luật thương...

Cập nhật định kỳ

Chúng tôi rà soát điều khoản mỗi ba tháng và thông báo bất kỳ thay đổi nào qua email đã...

Phiên bản tiếng Việt chuẩn

Bản điều khoản tiếng Việt là văn bản chính thức áp dụng cho tài khoản từ Việt Nam. Chúng tôi...

Lưu trữ lịch sử thay đổi

Mọi phiên bản điều khoản cũ được lưu trữ trong hệ thống và có thể cung cấp theo yêu cầu...

Giải thích rõ ràng

Bên cạnh văn bản pháp lý, chúng tôi cung cấp phần tóm tắt bằng ngôn ngữ thông thường cho từng...

Phản hồi từ người dùng

Chúng tôi khuyến khích bạn gửi góp ý nếu bất kỳ điều khoản nào gây khó hiểu. Đội ngũ pháp...

Điều khoản tq01 khác biệt như thế nào

Chúng tôi đặt trọng tâm vào tính minh bạch và ngôn ngữ đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp mà nhiều nền tảng khác vẫn sử...

Ngôn ngữ điều khoản

Chúng tôi viết bằng câu ngắn, tránh cụm danh từ dài và thuật ngữ Latinh. Các nền tảng khác thường giữ phong cách pháp lý truyền thống với câu dài và nhiều điều khoản lồng nhau, khiến người dùng khó nắm bắt ý chính.

Thông báo thay đổi

Chúng tôi gửi email trước bảy ngày khi có bất kỳ sửa đổi nào và tô sáng phần thay đổi trong văn bản. Nhiều nền tảng chỉ đăng thông báo chung trên trang chủ mà không chỉ rõ mục nào được chỉnh sửa, buộc bạn phải đọc lại toàn bộ.

Quyền đóng tài khoản

Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua trang cài đặt mà không cần liên hệ hỗ trợ. Một số nền tảng yêu cầu bạn gửi email hoặc gọi điện để xác nhận, kéo dài quy trình và gây khó chịu khi bạn muốn rời đi.

Tranh chấp giao dịch

Chúng tôi giải quyết tranh chấp trong vòng bảy ngày làm việc với hồ sơ đầy đủ lưu trữ trên hệ thống. Nhiều nền tảng không cam kết thời hạn cụ thể và thường yêu cầu bạn tự cung cấp bằng chứng giao dịch từ ngân hàng, tăng gánh nặng.

Phạm vi trách nhiệm

Chúng tôi nêu rõ trách nhiệm của từng bên trong các tình huống cụ thể như lỗi hệ thống, giao dịch chậm trễ hoặc tranh chấp kết quả. Các nền tảng khác thường viết điều khoản miễn trừ rộng mà không phân định ranh giới trách nhiệm.

Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi liệt kê cụ thể loại dữ liệu nào được thu thập, lý do thu thập và thời gian lưu trữ. Nhiều nền tảng chỉ nêu khái quát rằng họ bảo vệ dữ liệu theo luật mà không giải thích chi tiết quy trình xử lý.

Cập nhật chính sách thanh toán

Khi MoMo, ZaloPay hoặc VNPay thay đổi quy trình xác thực, chúng tôi cập nhật điều khoản ngay và thông báo đến bạn. Các nền tảng khác thường chậm cập nhật, khiến điều khoản không khớp với trải nghiệm thực tế khi bạn nạp hoặc rút tiền.

Những điểm nổi bật trong điều khoản của chúng tôi

Dưới đây là sáu yếu tố mà chúng tôi xây dựng kỹ lưỡng trong bộ điều khoản, giúp bạn nắm được cách tq01 vận hành và...

Quy trình mở tài khoản

Chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp tên đầy đủ, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ khi đăng ký. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua SMS và email; bạn phải nhập đúng mã trong vòng năm phút để kích hoạt tài khoản và truy cập sảnh cược.

Xác minh danh tính lần đầu

Khi bạn rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu ảnh chụp CMND hoặc CCCD và ảnh selfie để đối chiếu. Quy trình này hoàn tất trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc; sau đó mọi lệnh rút tiếp theo sẽ được xử lý tự động mà không cần xác minh lại.

Giới hạn giao dịch

Chúng tôi đặt hạn mức nạp tối thiểu một trăm nghìn đồng và tối đa năm mươi triệu đồng mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Bạn có thể yêu cầu nâng hạn mức sau khi hoàn tất xác minh danh tính bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Chính sách hoàn tiền

Nếu giao dịch nạp bị trừ tiền nhưng số dư chưa cập nhật sau ba mươi phút, bạn có thể mở ticket hỗ trợ kèm ảnh chụp lệnh chuyển khoản. Chúng tôi sẽ kiểm tra log và cộng tiền thủ công trong vòng hai giờ làm việc.

Quy tắc sử dụng slot và live

Bạn không được sử dụng bot hoặc phần mềm tự động để chơi. Hệ thống của chúng tôi ghi lại mọi phiên và sẽ đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận. Tiền thắng từ các phiên vi phạm sẽ bị thu hồi và tài khoản bị khóa vĩnh viễn.

Thời gian xử lý rút tiền

Lệnh rút qua MoMo và ZaloPay thường về tài khoản trong vòng mười lăm phút nếu bạn đã hoàn tất xác minh. Chuyển khoản ngân hàng mất từ một đến ba giờ làm việc. Chúng tôi không tính phí rút, nhưng ngân hàng có thể thu phí dịch vụ riêng.

Các câu hỏi phổ biến về điều khoản tq01

Không, mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất. Chúng tôi sử dụng số điện thoại và địa chỉ email để phát hiện tài khoản trùng lặp. Nếu hệ thống phát hiện bạn có hai tài khoản trở lên, cả hai sẽ bị đóng và số dư sẽ không được hoàn trả.

Nhấn nút Quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký, sau đó làm theo hướng dẫn trong tin nhắn SMS hoặc email. Bạn sẽ được yêu cầu tạo mật khẩu mới và hệ thống sẽ đăng xuất mọi phiên cũ để bảo mật.

Có, nhưng bạn phải liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email kèm ảnh CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính. Sau khi xác minh thành công, chúng tôi sẽ cập nhật số mới trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và gửi mã kích hoạt về số điện thoại mới.

Nếu bạn cho rằng kết quả một ván chơi không chính xác, hãy mở ticket hỗ trợ trong vòng bảy ngày kể từ khi phiên kết thúc. Chúng tôi sẽ lấy log từ nhà cung cấp và trả lời trong ba ngày làm việc. Quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu log chính thức.

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Đóng tài khoản, sau đó xác nhận qua mã SMS. Số dư còn lại sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng đã đăng ký trong vòng bảy ngày làm việc. Sau khi đóng, bạn không thể mở lại tài khoản với cùng số điện thoại.

Điều khoản này được viết cho người dùng từ các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ trực tuyến của tq01. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện bạn truy cập từ khu vực bị hạn chế mà không thông báo trước.

Chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký trước bảy ngày khi có thay đổi. Email sẽ liệt kê các mục được sửa đổi và ngày có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.